Overheid & gemeenten

Een gemeente is er voor al haar inwoners. Maar juist de mensen die de overheid het hardst nodig hebben, haken het snelst af. Wij helpen je hen alsnog te bereiken.

Plan een gesprek Doe de gratis Quickscan

Lokaal verbinden, iedere inwoner telt

Een gemeente is er voor al haar inwoners. Maar lang niet iedereen voelt zich gezien, gehoord of vertegenwoordigd. Juist de mensen die de overheid het hardst nodig hebben, haken het snelst af: door ingewikkelde taal, digitale drempels, of het gevoel dat er toch niet naar hen geluisterd wordt.

Inclusief werken is voor overheden en gemeenten geen luxe, maar de basis voor vertrouwen, draagvlak en burgerparticipatie. En dat begint lokaal, dicht bij de mensen die het ervaren. Diversiteit en inclusie zijn hier geen beleidsterm, maar de voorwaarde om je publieke taak echt waar te maken.

Een open deur is nog altijd jóuw deur. Echt bereiken begint bij naar de inwoner toe gaan, niet wachten tot hij naar jou komt.

Bereiken wie je niet ziet

Beleid wordt vaak vanuit de beste bedoelingen gemaakt, maar vanaf een afstand. Daardoor sluit het niet altijd aan op de leefwereld van inwoners. Bepaalde groepen blijven onzichtbaar: in de cijfers, in de participatie en in de uitvoering.

De drempels zijn concreet. Ingewikkelde taal, digitale formulieren, en het gevoel dat er toch niet geluisterd wordt. Wie zijn brieven, formulieren en website daar niet op afstemt, sluit een grote groep onbedoeld buiten. En dan lopen mensen mis waar ze gewoon recht op hebben.

2,5 mln
volwassenen zijn laaggeletterd en haken af op ingewikkelde taal (Stichting Lezen en Schrijven)
15%
van de rechthebbenden loopt het kindgebonden budget mis (CPB)
1 op 10
mensen met recht op huurtoeslag vraagt die niet aan (CPB)

Inzicht

Artikelen over dit thema

Aansluiten op de leefwereld

Met scherpe analyses en een praktische aanpak helpen we overheden en gemeenten inclusiever te communiceren, beleid te maken en inwoners te betrekken. We brengen in kaart wie je mist en waarom, en ontwerpen samen manieren om hen alsnog te bereiken, midden in de wijk.

Zo bouw je aan een lokale samenleving waarin iedere inwoner meetelt, met meer vertrouwen en draagvlak als resultaat.

Analyse
Wie mis je, en waarom
We brengen scherp in kaart welke groepen onzichtbaar blijven in je bereik, je participatie en je uitvoering.
Ontwerp
Manieren om te bereiken
Samen ontwerpen we praktische manieren om die groepen alsnog te bereiken: in taal, in kanaal en in aanpak.
In de wijk
Dicht bij de mensen
Niet vanaf het stadhuis, maar midden in de wijk, met de mensen die het vertrouwen al hebben dat instituties kwijtraakten.
Benieuwd wat we voor jullie gemeente kunnen betekenen?

In dertig minuten weet je het. Geen verkooppraatje, wel eerlijke vragen over welke inwoners jullie nu nog niet bereiken.

Bel of mail direct
020 308 6917
sayhi@diveclusion.com

Weet je nog niet waar te beginnen?
Doe de gratis Quickscan