Inclusief Leiderschap

Jouw gedrag bepaalt of mensen zich uitspreken. Een leergang van een half jaar voor leidinggevenden die verder willen dan goede bedoelingen.

Plan een kennismaking Ik wil gebeld worden

DuurEen half jaar

OpzetZes bijeenkomsten en intervisie

VoorLeidinggevenden in zorg en overheid

MetingNulmeting en hermeting in je eigen team

Het beleid is er. Waarom verandert er dan zo weinig?

Er ligt een visie op diversiteit. Er is een training geweest. En toch zeggen mensen in jouw team niet wat ze denken, blijft dezelfde groep aan het woord, en hoor je pas achteraf dat iemand zich al maanden niet gezien voelde.

Dat komt niet door je beleid. Het komt door de honderd kleine momenten waarop een leidinggevende bepaalt wie er ruimte krijgt: wie het woord neemt in het overleg, wiens idee blijft hangen, wie wordt voorgedragen, en welk gesprek net niet gevoerd wordt.

Inclusie sneuvelt zelden in het beleid. Het sneuvelt in de vergadering.

De aanpak

Zien, doen, borgen

Wij beginnen niet bij theorie maar bij jouw eigen praktijk. Wat gebeurt er in jouw overleggen, jouw beoordelingen, jouw wervingsgesprekken? En wat doe jij daar zelf, zonder het te merken? Je werkt een half jaar in een vaste groep met collega's uit zorg én overheid. Dat is bewust: juist iemand uit een andere wereld ziet wat voor jou vanzelfsprekend is geworden.

Zien

Je eigen kader onder de loep

Waar komt jouw beeld van een goede professional vandaan? Welke aannames neem je mee het overleg in, en wie valt daardoor stilletjes buiten de boot?

Doen

Gedrag in de momenten die tellen

Vergaderen, beoordelen, werven, feedback geven en het gesprek dat je liever vermijdt. Concreet oefenen met wat je maandag anders doet.

Borgen

Van jouw gedrag naar het systeem

Nieuw gedrag verdwijnt als de structuur het oude blijft belonen. Daarom vertalen we het naar afspraken, roosters en je beoordelingscyclus.

Oussama Ben Chaib

Eigenaar, Diveclusion

Wie je begeleidt

Iemand die weet hoe leiderschap gedrag verandert

Ik werk al jaren met leidinggevenden in de zorg en bij de overheid, van teamleiders tot bestuurders. Steeds komt hetzelfde terug: het beleid is er, de goede wil is er, en toch verandert er weinig. Dat verandert pas als een leidinggevende naar zijn eigen gedrag durft te kijken. In deze leergang ga ik daar samen met je in, eerlijk en zonder omwegen, maar altijd met respect voor de plek waar je nu staat.

180 professionals getraind in de zorg en overheid

11 wijkallianties opgebouwd in Nieuw-West

40 professionals leerden anders kijken bij Gemeente Leiderdorp

Waarom dit werkt

Vier principes, alle vier onderzocht

Mensen praten pas als de leiding echt luistert

Of iemand in een overleg zijn mond opendoet, hangt minder af van die persoon dan van jou. In teams waar de leidinggevende oprecht ruimte maakt voor elke inbreng, durven ook de stillere mensen iets te zeggen, en verdwijnt het verschil tussen wie zich vanzelfsprekend laat horen en wie niet. Onderzoek onder 1.440 zorgmedewerkers liet precies dat zien: het gedrag van de leiding bepaalt of mensen zich veilig genoeg voelen om te spreken.

Wie zichzelf moet wegstoppen, haakt af

De meeste mensen laten op het werk niet hun hele zelf zien. Ze houden iets in, hun achtergrond, hun geloof, hun manier van doen, om niet op te vallen. Dat kost energie, maar het wordt pas echt schadelijk als mensen voelen dat de leiding dat wegstoppen ook verwacht. Dan neemt hun betrokkenheid meetbaar af. Ze doen hun werk nog wel, maar hun hart zit er niet meer bij, en dat merk je uiteindelijk aan verloop en verzuim.

Je denkt dat je toegankelijk bent. Vraag het je team

Bijna elke leidinggevende schat zichzelf toegankelijker in dan het team hem ervaart. Dat is geen onwil, het is een blinde vlek: je ziet je eigen gedrag nu eenmaal van binnenuit. Het goede nieuws is dat je die blinde vlek kunt oplossen door de mensen om je heen ernaar te vragen. Daarom begint deze leergang met een eerlijke meting in je eigen team, en eindigt hij met diezelfde vraag, zodat je zwart-op-wit ziet wat er is veranderd.

Eén training vergeet je. Oefenen onthoud je

Een losse trainingsdag voelt goed op de dag zelf, maar is een week later vervlogen. Nieuw gedrag ontstaat niet door één keer luisteren, maar door blijven oefenen, fouten maken en het opnieuw proberen. Daarom is dit geen dag maar een half jaar, met echte situaties uit je eigen werk en een vaste groep die je scherp houdt tussen de bijeenkomsten door.

75% van de medewerkers laat op het werk niet zijn hele zelf zien

53% voelt dat de leiding verwacht dat ze zich aanpassen

1.440 zorgmedewerkers onderzocht op het effect van inclusief leiderschap

De opbrengst

Wat het je oplevert

Voor jou als leidinggevende

Zicht op je eigen gedrag, uit de mond van je eigen team
Taal en handvatten voor gesprekken die je nu vermijdt
Een vaste groep collega's die meedenkt en tegenspreekt
Een persoonlijk plan dat verder gaat dan goede voornemens
Rust, omdat je weet wat je wel en niet in de hand hebt

Voor je organisatie

Medewerkers die zich eerder uitspreken, ook als het ongemakkelijk is
Minder verloop en verzuim in teams waar mensen zich gezien voelen
Besluiten en werving waar minder onbedoelde ongelijkheid in sluipt
Aantoonbare voortgang, want we meten vooraf en achteraf
Een leidinggevende die het niet bij bewustwording laat

Het traject

Hoe een half jaar eruitziet

Zes bijeenkomsten, met intervisie in tweetallen tussen de sessies door. Klik een stap open voor de details.

Stap 1Nulmeting+

Je eigen team vult anoniem in hoe zij jouw leiderschap ervaren. Dat is je startpunt, en meteen het spannendste moment.

Stap 2Zien+

Je eigen referentiekader, je aannames en de macht die bij je functie hoort, of je die nu wilt of niet.

Stap 3Doen in het overleg+

Wie krijgt ruimte, wie wordt onderbroken, wiens idee blijft hangen. Oefenen met concreet ander gedrag.

Stap 4Doen in beoordelen en werven+

De momenten waarop ongelijkheid het hardst doorwerkt, en waar het meest te winnen valt.

Stap 5Het gesprek dat je vermijdt+

Over gedrag van een collega, over een klacht, over iets dat je hebt laten lopen.

Stap 6Borgen en hermeten+

Van gedrag naar systeem, en dezelfde meting opnieuw. Zo weet je of er echt iets is veranderd.

Geen cursus politieke correctheid. We oefenen met gedrag, niet met woorden die je niet mag zeggen.
Geen schuldgesprek. Je wordt niet afgerekend op wie je bent, wel uitgedaagd op wat je doet.
Geen quota of afvinklijst. Wij geloven niet dat inclusie een formulier is.
Geen eenmalige training. Die zakken weg, dat is onderzocht. Daarom een half jaar.

Grenzen vooraf

En wat het uitdrukkelijk niet is

Veelgestelde vragen

Wat leidinggevenden ons vragen

Moet mijn team hieraan meedoen?+

Alleen voor de meting. Je team vult twee keer anoniem een korte vragenlijst in, aan het begin en aan het eind. Verder volg jij het traject.

Wij hebben al veel aan diversiteit gedaan. Is dit dan nog nodig?+

Juist dan. De meeste organisaties hebben het beleid en de bewustwording wel op orde. Waar het misgaat is de vertaling naar dagelijks gedrag van leidinggevenden. Precies dat pakken we hier aan.

Wordt dit een schuldgesprek?+

Nee. Je wordt niet afgerekend op wie je bent of wat je vroeger deed. We kijken vooruit, naar wat je concreet anders kunt doen. Ongemakkelijk soms wel, beschuldigend nooit.

Waarom zorg en overheid door elkaar?+

Omdat je het meest leert van iemand uit een andere wereld. Die ziet wat voor jou vanzelfsprekend is geworden, en stelt de vraag die een directe collega niet meer stelt.

Hoe groot is de groep?+

Een groep van 8 deelnemers. Klein genoeg om veilig te zijn en van elkaar te leren.

Hoeveel tijd kost het naast mijn werk?+

Zes bijeenkomsten over een half jaar, plus intervisie in tweetallen en wat oefening in je eigen praktijk tussendoor. Te doen naast een drukke baan, en juist bedoeld om in dat werk te oefenen.

Hoe weten we of het werkt?+

Doordat we het meten. Je team beoordeelt je leiderschap aan het begin en aan het eind, dus je ziet zwart-op-wit wat er is veranderd. Wij beloven geen wonder, wel een eerlijke meting.

Inzicht